Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Vi på Northborn Gems vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Nedan hittar du information om hur returer och återbetalningar hanteras.
Returrätt Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från mottagandet, i enlighet med svensk konsumentköplag och EU:s ångerrätt.
Produkter ska returneras i oförändrat skick. Om produkten har använts, burits eller hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och skick, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning vid återbetalningen.
Så här returnerar du Kontakta oss innan du skickar tillbaka din produkt så att vi kan guida dig genom processen.
Återbetalning Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat returen. Beloppet återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från det att vi godkänt returen.
Undantag Skräddarsydda eller specialtillverkade smycken kan inte returneras, såvida de inte är felaktiga.